SLO / SLAについて教えて下さい。

まず弊社システムは実績ベースで、SLO 99.99 %＝約53分/年とおいています。
SLAについては設定していません。
基本的にはAWS Well-Architectedに乗っ取って設計していますので、AWSの提示するSLAを根拠にSLOを置いています。