よくある質問

システムや弊社に問題があった場合は無償で取り出す他、ご希望をいただきデータ取り出す場合は有料で取り出すことも可能です。

顧客データ・商品データを含むマスターDBのバックアップを日次で作成しています。バックアップファイルは最大10日分を保持し、10日を超過したバックアップデータは自動的に削除されます。オプションで期間の延長も可能です。

はい、サーバーは日本国内にあります。AWSの東京リージョンで複数拠点に分散し用意しています。

まず弊社システムは実績ベースで、SLO 99.99 %＝約53分/年とおいています。
SLAについては設定していません。
基本的にはAWS Well-Architectedに乗っ取って設計していますので、AWSの提示するSLAを根拠にSLOを置いています。

高利回りの商品を先着販売で行う場合など、アクセスが殺到することが予想される商品を販売する場合、事前にご連絡いただくことでその時間帯エンジニアが張り付いて監視する体制を構築しています。

サーバーは弊社で管理しています。専任のサーバーエンジニアが、セキュリティのアップデートや負荷状況にあわせたチューニングしているほか、アクセス状況に応じて自動でスケーリングするように設計されています。

サーバーの管理費用はシステム費用に含まれていますので、追加費用はかかりません。

サーバー費用は保守費用に含んでいます。ある程度のアクセスに耐えうるサーバーの構成にしていますが、会員数の増加や・TVCMなど大型なプロモーションを行われる場合は、サーバーの増強を行い、その分の追加費用をいただいています。

サーバーやドメインの用意は弊社で行なっています。ドメインについては事業者で取得後、設定を預けていただくことも可能です。

デモサイトを用意しています。NDAを結んだ上でご提供しています。

ご契約いただいた後、必要な原稿や準備物をまとめたチェックリストを用意しています。

別途オプションで、マーケティングのサポートを行っています。これまで10社以上リリースしてきたノウハウをもとに、会員数に応じた調達可能規模の目安や、商品に合わせたプローモーションの立案などのお手伝いが可能です。
法的な対応や実務の仔細については、実績のある外部パートナーを紹介しております。

IT導入補助金、事業再構築補助金での導入実績がございます。IT導入補助金は、2021,2022年と認定事業者・システムとなっており、申請のサポートも行っています。

サイトのデザイン費用は導入費に含まれています。ロゴやパンフレット、ランディングページなどサイトデザイン以外の部分は、別途お見積をお出ししています。

自由にデザインを変更することができます。ただし、出資のフローやマイページなど、システムが絡む部分は共通化しています。これは共通化することで保守性が上がり、常にセキュリティの高い状態を保つためです。

サービス名やコンセプト、デザインの方向性を決めていただいたのち開発に入ります。開発期間は3〜4ヶ月程度いただいています。

法改正に合わせて、システムの無償アップデートを行なっています。
大幅な変更がない限り、今後も同様に対応する予定です。

不特法クラウドは、基幹部分を共通化することで、新機能が実装された場合既存のサービスにも無償で反映しています。そのため、いつ導入いただいても最新の機能を実装させていただいています。

可能です。管理画面用のアカウントを発行する機能があります。また、アクションログは細かくサーバー内に残している他、CSVダウンロードや顧客情報の編集など、重要なものは管理画面でも確認できるようになっています。

お問い合わせ、資料請求をした方の情報をサーバーに残し、管理画面で閲覧できる機能があります。期間で絞り込みCSVでダウンロードすることもできます。

可能です。条件で絞り込みをかけたのち、CSVでダウンロードすることができます。

可能です。投資家を引き継いでのファンドの再組成ができる機能があり、概ねファンド終了の3ヶ月前から必要な手続きをとっていただくことで、既存投資家が優先的に出資し、その後一般募集をかけることができます。

可能です。紹介者の欄はデフォルトで用意している他、キャンペーンコードなど任意の項目を追加することが可能です。

可能です。サイトアクセス時にUTMソース、メディア、キャンペーンの値を保持し、会員登録時にデータとして登録しています。

自動で抽選される抽選機能があります。さらに、手動で任意の方を当選させる機能があり、たとえば回転抽選器やエクセルなどシステム外で抽選をした後、その内容を反映することも可能です。

月割・日割双方の計算をよういしており、ファンドごとに月割・日割を選んでいただくことが可能です。